Privacy

Che dati raccogliamo e dove finiscono.

Questa pagina dice cosa succede ai dati di chi visita essedstudio.it. È scritta per essere letta, non per essere archiviata: se qualcosa non è chiaro, scrivici e te lo spieghiamo.

In due righe: il sito non ti traccia, non usa cookie e non ha pubblicità. Se apri la chat e ci lasci la tua email, quella email serve solo a ricontattarti.

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è EsseDStudio di Sabaini Daniele, P. IVA 05205140238.

Per qualsiasi cosa riguardi i tuoi dati, l'indirizzo è info@essedstudio.it.

Navigare nel sito

Se ti limiti a leggere le pagine, non raccogliamo niente su di te.

• Nessun cookie di profilazione, e nessun banner da cliccare via.
• Nessuna statistica: niente Google Analytics né strumenti equivalenti.
• Nessuna pubblicità e nessun pixel di terze parti.

I caratteri tipografici sono serviti da Google Fonts, che per farlo vede l'indirizzo IP del tuo browser. È l'unica richiesta che il sito fa verso l'esterno mentre leggi.

Usare la chat

La chat in basso a destra è un assistente automatico. Quando la usi, succede questo.

• I messaggi che scrivi vengono inviati al modello di intelligenza artificiale che formula la risposta, e vengono conservati.
• La conversazione viene archiviata in un database: testo dei messaggi, lingua, data e ora. Serve a capire cosa ci chiede la gente e a correggere le risposte sbagliate.
• Il tuo indirizzo IP non viene mai salvato. Ne conserviamo solo un'impronta cifrata non reversibile, che serve a impedire che qualcuno tempesti la chat di messaggi. Dall'impronta non si risale all'indirizzo.
• Il browser tiene un identificativo di sessione per non perdere il filo del discorso. Sparisce quando chiudi la scheda, e non è un cookie.

Non scrivere in chat dati che non vuoi lasciare in giro: password, numeri di carte, dati sanitari, informazioni riservate dei tuoi clienti. Non servono a niente per rispondere alla tua domanda, e finirebbero in archivio come tutto il resto.

Chiedere di essere ricontattato

Se dalla chat chiedi di essere ricontattato, l'assistente ti chiede l'indirizzo email e il nome dell'azienda, e prepara un riepilogo di quello che ci siamo detti. Te lo mostra: la richiesta parte solo dopo che l'hai confermata.

Quella richiesta arriva a noi per email e la usiamo per una cosa sola: risponderti. Non finisce in nessuna lista, non riceverai newsletter, e non la passiamo a nessuno.

Perché possiamo farlo

• Rispondere alla tua richiesta — perché ce l'hai chiesto tu, e per fare i passi che precedono un eventuale lavoro insieme.
• Archiviare le conversazioni — per nostro legittimo interesse a far funzionare l'assistente e a migliorarlo. È un interesse che pesa poco su di te: i dati restano pochi, per poco tempo, e l'IP non c'è.
• Limitare gli abusi — per legittimo interesse a tenere in piedi il servizio.

Per quanto tempo

• Le conversazioni in chat: 90 giorni. Poi il sistema le cancella da solo, senza che nessuno debba ricordarsene.
• Le richieste di contatto restano nella nostra casella di posta finché serve a gestire il rapporto con te, e comunque non oltre quanto ci impongono gli obblighi di legge.

Chi altro li vede

Per far funzionare il sito ci appoggiamo a dei fornitori. Trattano i dati per conto nostro e solo per quello che serve.

• Anthropic — il modello che scrive le risposte in chat. Stati Uniti.
• Railway — ospita il sito e il database delle conversazioni. Stati Uniti.
• Resend — recapita a noi la richiesta di contatto. Stati Uniti.
• Infomaniak — la casella di posta info@essedstudio.it. Svizzera.
• Google — Google Fonts per i caratteri, e la casella dove leggiamo le richieste. Stati Uniti.

Alcuni di questi fornitori sono fuori dall'Unione Europea. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o degli altri strumenti che il GDPR prevede.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a nessuno per scopi pubblicitari.

Cosa non facciamo

• Nessuna profilazione e nessuna pubblicità mirata.
• Nessuna decisione automatica che produca effetti su di te: l'assistente risponde a domande e raccoglie richieste, non decide nulla.
• Nessuna newsletter e nessun invio commerciale non richiesto.

Cosa puoi chiedere

Sui tuoi dati hai dei diritti, e per esercitarli basta scrivere una mail. Puoi chiedere di:

• sapere quali dati abbiamo su di te e averne copia;
• correggerli se sono sbagliati;
• cancellarli, oppure limitarne l'uso;
• opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• revocare il consenso che avevi dato, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima.

Scrivi a info@essedstudio.it. Rispondiamo entro un mese. Se pensi che stiamo trattando i tuoi dati come non dovremmo, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).